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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan, respondido de frente · incluido lo que no podemos ni queremos responder.
Un péptido es una cadena corta de aminoácidos: de dos a unos cincuenta. Más largo que eso ya se llama proteína.
Los que distribuimos son reactivos de laboratorio: material analítico destinado a investigación in vitro. Se suministran liofilizados (polvo seco) en vial sellado, con un certificado de análisis del lote.
No. Estos materiales no son medicamentos, no están aprobados para uso humano ni veterinario, no cuentan con registro sanitario ante COFEPRIS y no son estériles.
No proporcionamos dosis, protocolos ni pautas de administración de ningún compuesto, en ningún contexto. Tampoco podemos orientarte sobre ese uso: no somos profesionales de la salud. Si buscas un tratamiento, lo que corresponde es un médico.
Sí, como insumo de laboratorio. Lo que la Ley General de Salud regula es su comercialización o publicidad como medicamento, lo cual no hacemos: no los ofrecemos para diagnóstico, tratamiento ni prevención de ninguna condición.
Al comprar, el comprador declara que adquiere el material únicamente para investigación y que no lo administrará a personas ni animales. Esa declaración es condición de la venta y queda registrada. Los detalles están en los Términos.
Un Certificado de Análisis documenta que un lote específico fue analizado, con qué método y qué resultado dio. Es un registro de medición, no una afirmación de marketing.
Una cifra de pureza impresa en una etiqueta o en una página de producto no es un resultado de análisis: es una especificación. El número que describe tu vial es el del certificado de tu lote. Lo explicamos a detalle en cómo leer un COA.
Medimos identidad y pureza: pureza por HPLC con detector UV e identidad por espectrometría de masas, en laboratorio independiente con nombre y domicilio público.
No medimos esterilidad, endotoxina bacteriana, metales pesados ni pH. Son pruebas distintas, con costo y muestra aparte. Decirlo es parte de reportar honestamente: un proveedor que enumera todas las pruebas posibles sin aclarar cuáles corrió te está dando menos información, no más.
Porque 98% es nuestro umbral real de aceptación, y publicamos el mismo número que aplicamos internamente.
Anunciar ≥99% cuando tu umbral interno es 98% significa que un lote medido en 98.3% se libera igual · cumpliendo el estándar real, pero no el anunciado. Preferimos prometer el piso y mostrar la medición: el valor medido de cada lote va en su certificado, y en la práctica suele quedar por encima.
No. No se fabrican bajo Buenas Prácticas de Manufactura farmacéuticas ni se someten a prueba de esterilidad. Son reactivos de laboratorio.
El polvo liofilizado es estable a temperatura ambiente durante el envío y el manejo de corto plazo. Para conservación prolongada, en frío, protegido de luz y humedad.
La ventana concreta depende del compuesto y del certificado de tu lote, no de una regla general. En reactivos de investigación no se usa «fecha de caducidad», eso es lenguaje de medicamento, sino fecha de síntesis y, si el fabricante la asigna, fecha de reanálisis.
Tenemos guías por compuesto con la aritmética de masa sobre volumen y una calculadora donde metes tus cifras.
Son herramientas de cálculo para manejo de laboratorio: no incluyen ni incluirán dosis ni protocolos de uso.
A toda la República Mexicana, desde Hermosillo, Sonora, en 48 horas hábiles a partir del 15 de octubre. Publicamos información de entrega por ciudad en envíos.
Los pedidos de mayoreo se preparan por orden y tardan de 7 a 15 días hábiles.
El envío es gratis en pedidos de $2,000 MXN o más, y se aplica automáticamente al pagar: no hay código que meter. Por debajo de ese monto se cobra tarifa fija.
Porque todavía no tenemos inventario liberado. Estamos por recibir el primer lote y sus certificados.
Mientras tanto está abierta la preventa: el precio es 40% menor al de lista y aplica al menudeo. Dejas tu correo, no pagas nada ahora y te avisamos en cuanto el lote se libere con su COA.
Sí. El programa de mayoreo publica los precios por pack (x10, x20, x30) sin necesidad de solicitarlos ni registrarse. Mínimo 10 viales por compuesto y presentación; puedes combinar compuestos distintos en el mismo envío.
Más de 30 viales por compuesto se cotiza directo. No hacemos marca blanca: el vial sale con etiqueta LUNAVO.
El pago se habilita al abrir la tienda. El precio publicado es el precio real: no manejamos códigos de descuento, y el precio por volumen se aplica solo al alcanzar la cantidad.
Por integridad del material, no se aceptan devoluciones de viales abiertos o con el sello violado. Los envíos dañados, incompletos o incorrectos se reportan dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega, con evidencia fotográfica.
Esto no limita los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor te concede.
Escríbenos. Si la respuesta le sirve a más gente, la agregamos aquí con crédito a quien la preguntó. Lo que no vamos a responder, por más que se pida, es cualquier cosa sobre uso en personas: no somos profesionales de la salud y estos materiales no son para eso. Está explicado en nuestra política editorial.